1. Pendahuluan

Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bengkalis berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan website resmi kami.

Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan ini secara seksama.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi dari pengguna website, yang meliputi:

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Data Identitas: nama lengkap, NIK, alamat, nomor telepon, dan alamat email.
• Data Pengaduan: informasi yang Anda sampaikan melalui formulir pengaduan atau pelaporan lingkungan, termasuk lokasi kejadian, deskripsi masalah, dan dokumentasi pendukung.
• Data Permohonan Layanan: informasi yang diperlukan untuk memproses permohonan izin lingkungan atau layanan lainnya.
• Data Komunikasi: isi pesan, pertanyaan, atau umpan balik yang Anda kirimkan melalui formulir kontak atau email.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan perangkat yang digunakan untuk mengakses website.
• Data Penggunaan: halaman yang dikunjungi, waktu akses, durasi kunjungan, dan pola navigasi di website.
• Data Cookies: informasi yang disimpan melalui cookies dan teknologi pelacakan serupa.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menyediakan dan mengelola layanan yang Anda minta.
• Memproses pengaduan, pelaporan, dan permohonan terkait lingkungan hidup.
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai layanan, pengaduan, atau permintaan informasi.
• Mengirimkan informasi, pemberitahuan, atau pembaruan terkait layanan Dinas.
• Meningkatkan kualitas website dan layanan kami.
• Melakukan analisis statistik untuk keperluan perencanaan dan evaluasi program.
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Mencegah dan mendeteksi penyalahgunaan atau aktivitas ilegal.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan:

• Persetujuan yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.
• Keperluan untuk melaksanakan tugas dan fungsi Dinas sebagai instansi pemerintah.
• Kewajiban hukum yang harus kami patuhi.
• Kepentingan publik dalam pengelolaan dan perlindungan lingkungan hidup.
• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

5. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Instansi Pemerintah Terkait: berbagi informasi dengan instansi pemerintah lain dalam rangka koordinasi pelaksanaan tugas pemerintahan dan pelayanan publik.
• Penegakan Hukum: memberikan informasi kepada aparat penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum atau dalam rangka proses hukum.
• Penyedia Layanan: berbagi informasi dengan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan website dan menyediakan layanan, dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Keadaan Darurat: mengungkapkan informasi jika diperlukan untuk melindungi keselamatan, hak, atau properti Dinas, pengguna, atau masyarakat umum.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang memadai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah tersebut meliputi:

• Penggunaan enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data.
• Pembatasan akses data hanya kepada personel yang berwenang.
• Penyimpanan data pada server yang aman dengan perlindungan firewall.
• Pelaksanaan audit keamanan secara berkala.
• Pelatihan keamanan data bagi pegawai yang menangani data pribadi.

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7. Penggunaan Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan pada perangkat Anda saat mengunjungi website.

7.1 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Cookies Esensial: diperlukan untuk operasional dasar website dan tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookies Analitik: membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Cookies Fungsional: memungkinkan website mengingat preferensi Anda seperti bahasa atau wilayah.

7.2 Pengelolaan Cookies

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

8. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta informasi mengenai data pribadi Anda yang kami simpan.
• Hak Perbaikan: Anda berhak meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu sesuai ketentuan hukum.
• Hak Pembatasan: Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak Keberatan: Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda.
• Hak Portabilitas: Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Hak Menarik Persetujuan: Anda berhak menarik persetujuan yang telah diberikan untuk pemrosesan data tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bawah.

9. Perlindungan Data Anak

Website ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

10. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk website resmi Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bengkalis. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari website pihak ketiga. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui informasi di bagian bawah website

Kami akan berusaha menanggapi permintaan Anda dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja sejak permintaan diterima.